Warunki świadczenia usług

# REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GGLOOT.PL

## § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy GG EQ, dostępny pod adresem internetowym ggeq.pl, prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców przez:
   Rafał Sikora 
   Zamieszkały/a: ul. Świętego Jerzego 3, 62-025 Gwiazdowo
   Adres e-mail: kontakt@ggeq.pl
   Numer telefonu: 502-190-622
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
3. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

## § 2. DEFINICJE
1. **Sklep** – sklep internetowy działający pod adresem ggloot.pl.
2. **Sprzedawca** – Osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną wskazana w § 1 ust. 1.
3. **Klient** – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. **Konsument** – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. **Produkt** – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży (m.in. odzież, akcesoria gamingowe).

## § 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz dostawy oraz dokonuje płatności.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na zamówienie w modelu Print on Demand (druk na żądanie) przy współpracy z dostawcami zewnętrznymi (Printify).

## § 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA
1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   a. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą (np. Shopify Payments, Stripe, BLIK, Apple Pay, Google Pay).
   b. Płatność systemem PayPal.
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów UE.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec wydłużeniu do 10 dni roboczych.
4. Koszt dostawy jest wskazywany w procesie składania zamówienia.

## § 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie **14 dni** od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@ggeq.pl.
3. Konsument odsyła zwracany Produkt na adres podany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu.
5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów spersonalizowanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. dedykowany nadruk z własnym nickiem/imieniem).

## § 6. REKLAMACJE I GWARANCJA
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu wolnego od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. błąd w druku, uszkodzenie fabryczne, wadliwy materiał) Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@ggeq.pl, załączając opis wady oraz zdjęcia uszkodzonego Produktu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania (wymiana towaru na nowy lub zwrot środków).

## § 7. POZASĄDOWE SPOOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

## § 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.